16 Mar 2008

1099 SUPERONLİNE EKONOMİK TELEFON

Sikça Sorulan Sorular

* Neden 1099’i tercih etmeliyim?
* 1099, evinizdeki veya isyerinizdeki telefonunuzdan bütün sehirlerarasi ve uluslararasi görüsmelerinizi herhangi bir cihaz takmadan, sözlesme imzalamadan, kredi kartinizi kullanmadan veya herhangi bir ön ödeme yapmadan %40’a varan avantajlarla yapmanizi saglar.
* 1099 servisinden faydanlanmak için herhangi bir basvuru yapmam veya sözlesme imzalamam gerekiyor mu?
* Hayir. Evinizdeki veya isyerinizdeki telefondan ilk önce 1099 arkasindan arayacaginiz numarayi tuslamaniz yeterli olacaktir. Ancak hattinizin Standart Hatt, Konuskan Hatt veya Sirket Hatt olmasi gerekmektedir.
* 1099 servisini kullanmak için telefonuma bir kere 1099 tusladiktan sonra ayni telefondan yaptigim bundan sonraki bütün aramalarimi ucuza mi yapiyorum?
* Hayir, her aramanizin basinda 1099 tuslamaniz gerekmektedir.
* 1099 ile nasil arama yapabilirim?
* Evinizdeki ve isyerinizdeki telefonlardan 1099 ile görüsmelerinizi yapmak için, ilk önce 1099 hemen arkasindan arayacaginiz sehirlerarasi,uluslararasi ve cep telefonu tuslamaniz yeterli olacaktir.
* Arayacagim sehirlerarasi, uluslararasi ve cep telefonu numarasindan önce 1099’u tusluyorum ama arama yapamiyorum. Ne yapmam gerekiyor?
* a - Telefonunuzun hangi tarife paketinde oldugunu kontrol ediniz ,Türk Telekom faturanizin sag üst kösesinde hangi tarife paketinde oldugunuzu görebilirsiniz.
* 1099 hizmetinden faydalanmak için tarife paketinizin StandartHATT, KonuskanHATT veya SirketHATT tarife paketlerinden biri olmasi gerekmektedir. T.C. Telekomünikasyon Kurumu düzenlemeleri nedeniyle YazlikHATT ve HesapliHATT kullanicilari 1099 hizmetinden faydalanamiyor.
* HesapliHATT ya da YazlikHATT tarife paketinden StandartHATT, KonuskanHATT veya SirketHATT tarife paketlerinden birine geçmek için 444 1 444 numarali telefonu arayabilirsiniz.
* b - Eger StandartHATT, KonuskanHATT veya SirketHATT paketlerinden birini kullaniyorsaniz ,telefonunuz sehirlerarasi ve/veya uluslararasi aramalara kapali olabilir.Telefonunuzu sehirlerarasi ve uluslararasi aramalara açtirmak için 444 1 444 numarali telefonu arayarak telefonunuzu sehirlerarasi ve uluslararasi aramalara açtirabilirsiniz.
* c - Telefonunuz sehirlerarasi ve uluslararasi aramalara açik ve tarife paketiniz StandartHATT, KonuskanHATT veya SirketHATT paketlerinden biri ise ancak yine de arama yapamiyorsaniz, 0 212 473 0 811 numarali Superonline Telekom çagri merkezini arayabilir veya hizmet@superonline.com adresine e-posta göndererek ariza bildirimi yapabilirsiniz.
* 1099 hizmetini kullandigim için abonelik ücreti , yapilan her arama için minimum konusma süresi zorunlulugu veya gizli bir maliyet var mi?
* Hayir, 1099 ile konustugunuz kadar ödersiniz , görüsme bedelinize ek olarak size hiçbir ücret yansitilmaz.
* 1099 hizmetinin faturasi hangi kurumdan gelecek?
* 1099 ile yaptiginiz görüsmelerin toplam tutari, Türk Telekom faturaniz ile beraber size ayri bir fatura olarak Türk Telekom tarafindan gönderilecektir. 1099 faturanizi, Türk Telekom faturanizi ödeyebildiginiz bütün noktalardan ödeyebilirsiniz. Eger Türk Telekom faturaniz için otomatik ödeme talimatiniz varsa, hiçbir ek isleme gerek kalmadan 1099 fatura bedeli hesabinizdan tahsil edilecektir.
* 1099 hizmetinin faturasini nereye ödeyecegim ?
* Faturanizi Türk Telekom faturanizi ödediginiz bütün noktalardan ödeyebilirsiniz , eger Türk Telekom’dan gelen faturalariniz için otomatik ödeme talimatiniz varsa hiçbir degisiklik yapmaniza gerek kalmadan ödemeniz otomatik olarak gerçeklesecektir.
* 1099 ile nereyi kaça arayabilirim?
* 1099 ile sehiriçi disinda tüm uluslararasi , sehirlerarasi ve ceptelefonu görüsmelerinizi %40 a varan avantajlarla arayabilirsiniz, detayli fiyat listesini görmek için tarifeler sayfasini tiklamaniz yeterli olacaktir. (Tarife sayfasina gidecek link)
* 1099 ile aradigim numaralari nereden görebilirim ?
* Faturaniz Türk Telekom faturasi ile birlikte Türk Telekom’dan gelecegi için Türk Telekom’dan detayli arama dökümü talep etmisseniz 1099 üzerinden yapilan aramalarida görme imkaniniz olacaktir.
* Cep telefonumdan 1099’u tuslayarak arama yapabilir miyim ?
* Hayir .
* 1099 ile sehiriçi arama yapabilir miyim?
* Hayir. Teknik altyapimizin sehiriçi arama yapmamiza uygun olmasina ragmen T.C. Telekomunikasyon Kurumu’nun düzenlemelerinden dolayi simdilik sehiriçi arama hizmeti veremiyoruz.

Etiketler: , , , , ,